Comunicado Importante
Atualização na baixa automática de NFS-e (Modelo Nacional)
Com a evolução do modelo nacional de NFS-e, identificamos um cenário em que o mesmo documento pode ser disponibilizado em dois formatos: pelo portal da prefeitura e pelo Ambiente Nacional.
Até então, nossa plataforma realizava a baixa automática de documentos por dois caminhos:
Em nossos estudos, identificamos que, em diversos casos, o mesmo documento estava sendo recebido pelos dois canais, porém em formatos diferentes. Isso gerava impactos como:
✅ O que foi feito
Para evitar esse problema, realizamos a desativação da baixa via RPA nesses municípios, passando a considerar apenas os documentos do Ambiente Nacional, que é o padrão oficial.
📍 Municípios impactados pela desativação do RPA:
⚠️ Atenção
O Ambiente Nacional ainda pode apresentar instabilidades ou atrasos no envio de documentos. Caso alguma NFS-e não seja capturada automaticamente, orientamos que o envio seja realizado por outros meios disponíveis na plataforma, como:
Seguimos acompanhando a evolução do modelo nacional e trabalhando continuamente para garantir mais consistência e confiabilidade no processo de captura de documentos.
Em caso de dúvidas, nosso time de suporte está à disposição.
Até então, nossa plataforma realizava a baixa automática de documentos por dois caminhos:
- via WebService do Ambiente Nacional
- via RPA (robô) diretamente em portais de prefeituras (baixando o PDF no modelo municipal)
Em nossos estudos, identificamos que, em diversos casos, o mesmo documento estava sendo recebido pelos dois canais, porém em formatos diferentes. Isso gerava impactos como:
- duplicidade de documentos
- falhas na identificação automática de notas equivalentes, devido a divergências de dados entre os modelos
✅ O que foi feito
Para evitar esse problema, realizamos a desativação da baixa via RPA nesses municípios, passando a considerar apenas os documentos do Ambiente Nacional, que é o padrão oficial.
📍 Municípios impactados pela desativação do RPA:
- Belo Horizonte (MG)
- Porto Alegre (RS)
- Rio de Janeiro (RJ)
- Maceió (AL)
- São Luís (MA)
- Fortaleza (CE)
- Salvador (BA)
- Osasco (SP)
- Manaus (AM)
- Ponta Grossa (PR)
- Joinville (SC)
- Curitiba (PR)
- Campinas (SP)
- Anápolis (GO)
- Brasília (DF)
- Casimiro de Abreu (RJ)
- Cruz Alta (RS)
- Cuiabá (MT)
- Dracena (SP)
- Macapá (AP)
- Praia Grande (SP)
- Santa Maria (RS)
- São Vicente (SP)
⚠️ Atenção
O Ambiente Nacional ainda pode apresentar instabilidades ou atrasos no envio de documentos. Caso alguma NFS-e não seja capturada automaticamente, orientamos que o envio seja realizado por outros meios disponíveis na plataforma, como:
- upload manual
- envio por e-mail
- formulários
Seguimos acompanhando a evolução do modelo nacional e trabalhando continuamente para garantir mais consistência e confiabilidade no processo de captura de documentos.
Em caso de dúvidas, nosso time de suporte está à disposição.