Porque às vezes o Fornecedor não recebe o e-mail de convite para o acesso?

O primeiro passo é verificar se o endereço de e-mail foi preenchido corretamente no cadastro do usuário.

Outro passo importante é verificar a caixa de SPAM do e-mail do destinatário. Além disso, é importante confirmar se não existe algum firewall barrando ou se o serviço de e-mail do fornecedor não possui algum mecanismo que esteja bloqueando mensagens do domínio ROIT. Indica-se cadastrar o endereço “action@roit.com.br” como confiável.

Se todas as ações acima foram tomadas e ainda assim não receber o convite, será necessário entrar em contato com o suporte para avaliar o caso em específico.